MS 2023; 12: 84-87.
Jak zbudować świąteczną atmosferę w gabinecie stomatologicznym? Porady i wskazówki
Marcin Banasik
Choinki, bombki, pierniczki i kolędy dominują w okresie poprzedzającym Boże Narodzenie w przestrzeniach publicznych i komercyjnych. Wobec świątecznych motywów nie powinni pozostawać obojętni właściciele gabinetów stomatologicznych, którzy poprzez muzykę, zapach i dekoracje również mogą przywołać magię świąt. Jak zrobić to w kilku prostych krokach?
Źródło: Cićkiewicz Clinic, zdjęcia wykonane przez Primater
Grudzień to wyjątkowy miesiąc, w którym na każdym kroku można poczuć świąteczny nastrój. W sklepach rozbrzmiewają z radia kolędy, ulice rozświetlają bożonarodzeniowe dekoracje, a w domach unosi się w powietrzu zapach pierników. Ten magiczny okres można również doświadczyć podczas wizyty w placówkach medycznych. Wprowadzenie atmosfery świąt w gabinetach stomatologicznych tworzy pozytywne doświadczenia wśród pacjentów, którzy dzięki tym małym elementom, chociaż na chwilę mogą zapomnieć o swojej dolegliwości, skupiając się na tym, co przyjemne. Chcąc oddać ducha świąt w gabinecie, należy jednak pamiętać o jego głównym zadaniu i zastosowaniu się do kilku wskazówek, dotyczących aranżacji przestrzeni medycznej.
Neutralna kolorystyka
Boże Narodzenie kojarzy nam się tradycyjnie z czerwonym strojem Świętego Mikołaja i gwiazdą betlejemską. W świątecznej aranżacji przestrzeni placówki medycznej prym wiodą kolory neutralne, takie jak butelkowa zieleń, złoto, srebro czy biel. Połączenie tych barw nie tylko podkreśli szykowny charakter wnętrza, ale również zbuduje pozytywny wizerunek placówki. Ponadto, srebrne oraz złote dekoracje, wprowadzą blask i ożywią przestrzeń.
Źródło: Cićkiewicz Clinic, zdjęcia wykonane przez Primater
Indywidualizm i umiar w dekoracjach
Poza kolorami, ważną rolę odgrywają dekoracje, które są niezbędnym elementem, budującym świąteczny nastrój. W przypadku wystroju placówek stomatologicznych, w tym wyjątkowym okresie, pojawiają się najczęściej: choinki i ozdoby na drzewko bożonarodzeniowe (bombki, lampki, łańcuchy), świąteczne figurki, świece, sztuczny śnieg na oknach, przybierający świąteczne motywy. To, co staje się coraz bardziej popularne, to wprowadzanie indywidualnych dekoracji, które nie przeszkadzają w profesjonalnej i higienicznej estetyce gabinetu oraz wpisują się w jego charakter i design. W przypadku gabinetów stomatologicznych w wystroju świątecznym mniej znaczy więcej. Należy pamiętać, że dbanie o umiar jest najlepszą praktyką, aby nie przesadzić z elementami świątecznymi i nie utrudniać pracy lekarzom. Przesyłanie subtelnych sygnałów bożonarodzeniowej atmosfery może poprawić nastrój pacjentów, ale jednocześnie zawsze należy pamiętać o profesjonalizmie i traktować go priorytetowo, dbając o zachowanie higieny i wygody. Na więcej aktywności dekoracyjnych w placówce medycznej ich właściciele mogą pozwolić sobie w przestrzeni recepcji, gdzie pacjenci w oczekiwaniu na wizytę mogą podziwiać ozdoby. W poczekalni doskonale sprawdzą się choinki, świąteczne ekspozycje, stroiki czy figurki.
Integracja doznań
W okresie okołoświątecznym zainteresowaniem cieszą się również rozwiązania inteligentne do zarządzania wrażeniami odbiorców w powierzchniach komercyjnych, m.in. specjalnie zaprojektowane zapachy, muzyka, systemy audiowizualne i digitalowe, które odgrywają istotną rolę w postrzeganiu i odczuwaniu emocji przez pacjenta. – Z badań przeprowadzonych przez Mood Media wynika, że 75% wszystkich emocji generowanych każdego dnia jest wywoływanych przez zapach – i co więcej – prawdopodobieństwo, że zapamiętamy coś, co pachnie, jest 100 razy większe niż to, co widzimy, słyszymy lub dotykamy – mówi Aleksandra Potrykus, Członek Zarządu Mood Media Polska. Przy wyborze woni do gabinetu stomatologicznego należy unikać zbyt intensywnych połączeń, które mogą być uciążliwe nie tylko dla stomatologa, ale również dla pacjenta. W okresie świątecznym najlepiej sprawdzą się delikatne i świeże aromaty, takie jak woń choinki, goździków, pieczonego jabłka, pomarańczy, lawendy czy drzewa sandałowego, które przywołują miłe, rodzinne chwile i domowe ciepło.
Źródło: Cićkiewicz Clinic, zdjęcia wykonane przez Primater
Kojąca muzyka
Obok kolorów, dekoracji i zapachu, atmosferę tworzy też muzyka, która może wywoływać uśmiech, uspokajać i przywoływać wspomnienia. Utwory, które powinny pojawić się w gabinecie stomatologicznym, aby dopełnić magiczną atmosferę świąt i wprowadzić miły nastrój, to kolędy i świąteczne przeboje. Na liście bożonarodzeniowej oprawy warto umieścić popularne utwory, znane z list przebojów, takie jak np. Mariah Carey All I Want For Christmas, Frank Sinatra Jingle Bells, Gwen Stefani i Mon Laferte Feliz Navidad czy Dean Martin Let It Snow.
Źródło: Cićkiewicz Clinic, zdjęcia wykonane przez Primater
Upominki dla pacjentów
Święta są pełne magii również za sprawą prezentów, których oczekują nie tylko najmłodsi. Miłym gestem i jednocześnie aktywnym działaniem wizerunkowym, które wpływa na pozytywne skojarzenie z daną placówką, może być przygotowanie dla pacjentów drobnych upominków świątecznych z logo firmy, takich jak np. dekoracyjne bombki czy słodkie pierniczki. Warto również przemyśleć realizację konkursów, w których do wygrania jest voucher na usługę w gabinecie. W przypadku stałych pacjentów miłą niespodzianką będzie specjalna oferta zniżek czy bonusów. Każda z podjętych aktywności obdarowania drugiej osoby z pewnością przyczyni się do uśmiechu na jej twarzy.
Zaangażowanie personelu
Ciepłą atmosferę wprowadzić może także zaangażowanie personelu w bożonarodzeniowe aktywności, chociażby poprzez dodanie do ich ubioru świątecznego akcentu. Jednocześnie ważny pozostaje profesjonalizm i komunikacja z pacjentami, by byli świadomi planu leczenia i potencjalnych kosztów. Mimo że, pacjent zawsze powinien czuć przyjazną atmosferę od momentu wejścia do gabinetu aż do momentu zakończenia leczenia, w świątecznym okresie powinna być ona jeszcze bardziej wyjątkowa. Małe akcenty, takie jak świąteczne kolory, dekoracje, zapach, muzyka umilą ten wyczekiwany przez cały rok okres i sprawią, że pacjent poczuje magię świąt również w gabinecie stomatologicznym.
Źródło: Cićkiewicz Clinic, zdjęcia wykonane przez Primater
Marcin Banasik
Choinki, bombki, pierniczki i kolędy dominują w okresie poprzedzającym Boże Narodzenie w przestrzeniach publicznych i komercyjnych. Wobec świątecznych motywów nie powinni pozostawać obojętni właściciele gabinetów stomatologicznych, którzy poprzez muzykę, zapach i dekoracje również mogą przywołać magię świąt. Jak zrobić to w kilku prostych krokach?
Źródło: Cićkiewicz Clinic, zdjęcia wykonane przez Primater
Grudzień to wyjątkowy miesiąc, w którym na każdym kroku można poczuć świąteczny nastrój. W sklepach rozbrzmiewają z radia kolędy, ulice rozświetlają bożonarodzeniowe dekoracje, a w domach unosi się w powietrzu zapach pierników. Ten magiczny okres można również doświadczyć podczas wizyty w placówkach medycznych. Wprowadzenie atmosfery świąt w gabinetach stomatologicznych tworzy pozytywne doświadczenia wśród pacjentów, którzy dzięki tym małym elementom, chociaż na chwilę mogą zapomnieć o swojej dolegliwości, skupiając się na tym, co przyjemne. Chcąc oddać ducha świąt w gabinecie, należy jednak pamiętać o jego głównym zadaniu i zastosowaniu się do kilku wskazówek, dotyczących aranżacji przestrzeni medycznej.
Neutralna kolorystyka
Boże Narodzenie kojarzy nam się tradycyjnie z czerwonym strojem Świętego Mikołaja i gwiazdą betlejemską. W świątecznej aranżacji przestrzeni placówki medycznej prym wiodą kolory neutralne, takie jak butelkowa zieleń, złoto, srebro czy biel. Połączenie tych barw nie tylko podkreśli szykowny charakter wnętrza, ale również zbuduje pozytywny wizerunek placówki. Ponadto, srebrne oraz złote dekoracje, wprowadzą blask i ożywią przestrzeń.
Źródło: Cićkiewicz Clinic, zdjęcia wykonane przez Primater
Indywidualizm i umiar w dekoracjach
Poza kolorami, ważną rolę odgrywają dekoracje, które są niezbędnym elementem, budującym świąteczny nastrój. W przypadku wystroju placówek stomatologicznych, w tym wyjątkowym okresie, pojawiają się najczęściej: choinki i ozdoby na drzewko bożonarodzeniowe (bombki, lampki, łańcuchy), świąteczne figurki, świece, sztuczny śnieg na oknach, przybierający świąteczne motywy. To, co staje się coraz bardziej popularne, to wprowadzanie indywidualnych dekoracji, które nie przeszkadzają w profesjonalnej i higienicznej estetyce gabinetu oraz wpisują się w jego charakter i design. W przypadku gabinetów stomatologicznych w wystroju świątecznym mniej znaczy więcej. Należy pamiętać, że dbanie o umiar jest najlepszą praktyką, aby nie przesadzić z elementami świątecznymi i nie utrudniać pracy lekarzom. Przesyłanie subtelnych sygnałów bożonarodzeniowej atmosfery może poprawić nastrój pacjentów, ale jednocześnie zawsze należy pamiętać o profesjonalizmie i traktować go priorytetowo, dbając o zachowanie higieny i wygody. Na więcej aktywności dekoracyjnych w placówce medycznej ich właściciele mogą pozwolić sobie w przestrzeni recepcji, gdzie pacjenci w oczekiwaniu na wizytę mogą podziwiać ozdoby. W poczekalni doskonale sprawdzą się choinki, świąteczne ekspozycje, stroiki czy figurki.
Integracja doznań
W okresie okołoświątecznym zainteresowaniem cieszą się również rozwiązania inteligentne do zarządzania wrażeniami odbiorców w powierzchniach komercyjnych, m.in. specjalnie zaprojektowane zapachy, muzyka, systemy audiowizualne i digitalowe, które odgrywają istotną rolę w postrzeganiu i odczuwaniu emocji przez pacjenta. – Z badań przeprowadzonych przez Mood Media wynika, że 75% wszystkich emocji generowanych każdego dnia jest wywoływanych przez zapach – i co więcej – prawdopodobieństwo, że zapamiętamy coś, co pachnie, jest 100 razy większe niż to, co widzimy, słyszymy lub dotykamy – mówi Aleksandra Potrykus, Członek Zarządu Mood Media Polska. Przy wyborze woni do gabinetu stomatologicznego należy unikać zbyt intensywnych połączeń, które mogą być uciążliwe nie tylko dla stomatologa, ale również dla pacjenta. W okresie świątecznym najlepiej sprawdzą się delikatne i świeże aromaty, takie jak woń choinki, goździków, pieczonego jabłka, pomarańczy, lawendy czy drzewa sandałowego, które przywołują miłe, rodzinne chwile i domowe ciepło.
Źródło: Cićkiewicz Clinic, zdjęcia wykonane przez Primater
Kojąca muzyka
Obok kolorów, dekoracji i zapachu, atmosferę tworzy też muzyka, która może wywoływać uśmiech, uspokajać i przywoływać wspomnienia. Utwory, które powinny pojawić się w gabinecie stomatologicznym, aby dopełnić magiczną atmosferę świąt i wprowadzić miły nastrój, to kolędy i świąteczne przeboje. Na liście bożonarodzeniowej oprawy warto umieścić popularne utwory, znane z list przebojów, takie jak np. Mariah Carey All I Want For Christmas, Frank Sinatra Jingle Bells, Gwen Stefani i Mon Laferte Feliz Navidad czy Dean Martin Let It Snow.
Źródło: Cićkiewicz Clinic, zdjęcia wykonane przez Primater
Upominki dla pacjentów
Święta są pełne magii również za sprawą prezentów, których oczekują nie tylko najmłodsi. Miłym gestem i jednocześnie aktywnym działaniem wizerunkowym, które wpływa na pozytywne skojarzenie z daną placówką, może być przygotowanie dla pacjentów drobnych upominków świątecznych z logo firmy, takich jak np. dekoracyjne bombki czy słodkie pierniczki. Warto również przemyśleć realizację konkursów, w których do wygrania jest voucher na usługę w gabinecie. W przypadku stałych pacjentów miłą niespodzianką będzie specjalna oferta zniżek czy bonusów. Każda z podjętych aktywności obdarowania drugiej osoby z pewnością przyczyni się do uśmiechu na jej twarzy.
Zaangażowanie personelu
Ciepłą atmosferę wprowadzić może także zaangażowanie personelu w bożonarodzeniowe aktywności, chociażby poprzez dodanie do ich ubioru świątecznego akcentu. Jednocześnie ważny pozostaje profesjonalizm i komunikacja z pacjentami, by byli świadomi planu leczenia i potencjalnych kosztów. Mimo że, pacjent zawsze powinien czuć przyjazną atmosferę od momentu wejścia do gabinetu aż do momentu zakończenia leczenia, w świątecznym okresie powinna być ona jeszcze bardziej wyjątkowa. Małe akcenty, takie jak świąteczne kolory, dekoracje, zapach, muzyka umilą ten wyczekiwany przez cały rok okres i sprawią, że pacjent poczuje magię świąt również w gabinecie stomatologicznym.
Źródło: Cićkiewicz Clinic, zdjęcia wykonane przez Primater
